Was die Bahn tut, um pünktlicher zu sein

(djd/pt).

Die Bahn wird pünktlicher.

Mit modernster Technik soll der ausgeklügelte Fahrplan wieder regelmäßig mit der sprichwörtlichen Zuverlässigkeit gefahren werden. Das neue Steuerungssystem Qualität Fahrbetrieb (SQF) ist eins von zahlreichen Instrumenten, mit denen die Weichen für mehr Pünktlichkeit gestellt werden.
Hinter SQF verbirgt sich ein EDV-gesteuertes Analysetool zur Kontrolle und zur Steuerung der Qualität des Fahrbetriebs. Basis sind die Fahrplandaten, also alle Fahrt- und Haltezeiten der Züge, sowie die Zeitpuffer, die von vornherein für Unregelmäßigkeiten, wie etwa Baumaßnahmen, eingeplant sind.
Für die Disponenten, die die Pünktlichkeit überwachen, ist die kumulierte Darstellung von verspäteten Zügen über einen längeren Zeitraum interessant. So lassen sich immer wiederkehrende Schwierigkeiten erkennen und schnell abstellen.

Manchmal ist es nur der Fahrplan, der theoretisch zwar optimal, aber in der Praxis nicht genau so umzusetzen ist; manchmal beeinträchtigen lange andauernde Baustellen den Betrieb mehr als geplant war. Vor allem in den großen Knotenbahnhöfen sammeln sich so durch viele kleine Ursachen oft leicht vermeidbare Verspätungen an. In das System SQF sind die rund 30.000 Nahverkehrszüge, über 1000 Fernverkehrszüge und rund 800 Güterzüge aufgenommen, die damit systematisch überwacht werden.
Qualität ist dabei für die Bahn nicht nur ein Image-Faktor, vielmehr geht es auch um Wirtschaftlichkeit. Dazu Hans Besser, verantwortlich für die neue Qualitätsoffensive: "Fehler kosten einfach Geld, denn jede Unregelmäßigkeit im Betriebsablauf erhöht die Kosten".

Während die Reisenden von den Ergebnissen des Systems SQF zwar profitieren, von der eigentlichen Arbeit des Systems aber nichts mitbekommen, hat die Bahn auch für die Fahrgäste ein neues System entwickelt, mit dem unterwegs aktuellste Fahrplan- und Reiseinformationen bereitstehen.
So können sich Reisende via Handy oder anderen mobilen Endgeräten wie PDA die Ankunfts- und Abfahrttafeln für jeden Bahnhof in Deutschland auf dem Display anzeigen lassen. Ablesbar sind dabei die aktuellen Abfahrtzeiten und die Pünktlichkeit aller Züge im Nah- und Fernverkehr für die nächste Stunde.

Dieser Service steht kostenfrei unter http://mobile.bahn.de zur Verfügung. Für Einwahl und Datenübertragung über die Mobilfunknetze fallen lediglich die Gebühren entsprechend der Tarife der jeweiligen Netzbetreiber an.

Bild: djd /Deutsche Bahn AG